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代金引換(代引き)手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
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その際はメールでご連絡いたしますので、予めご了承ください。
在庫品に関しては、原則として、注文受付後7日以内に発送いたします。
受注生産品に関しては、商品により追加制作不可の場合がございます。
追加制作可能な商品につきましてはご注文後60日前後に発送いたします。
60日以内を超える場合のある作品も受注生産不可とさせていただく場合がございます。
但し、銀行振込の場合は、商品発送手配は着金確認後となります。
発送完了後、お客様へメールにてご連絡いたします。
お問合せには、基本的に5営業日以内に返信いたします。
月曜日が休業日となりますので受付は翌営業日となります。
国内のお届けについてはクレジットカード、代金引換(30万円以下の商品のみ)、銀行振込がご利用になれます。海外へのお届けはページ下部にありますCONTACTよりお問い合わせください。
クレジットカード決済の場合、商品注文時点でお支払いが確定し、引き落としについてはお客様がご利用のクレジットカード会社が定める日となります。 代金引換の場合は、商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバー様に直接お支払いください。銀行振込の場合、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配を開始いたします。
原則、受信後(注文確認メールの自動送信後)、5日間とします。
ご注文時「ご注文を確定する」ボタンをクリックした時点で、お客様のご注文を完了とさせていただきます。
ご注文完了後の商品のキャンセルは、いずれの決済方法でもご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご注文の商品と異なる商品・不良品等をお届けした場合は商品到着8日以内にご連絡ください。
いずれの場合も商品発送前に必ずメールにて、注文番号・お名前・返品商品名・返品理由をご連絡ください。
交換または返金をさせて頂きます。但しその場合は未使用のものと限らせて頂きます。
商品がお手元に届いてから8日以内に注文履歴のお問合せからご連絡ください。
不良品・注文品と異なる商品が届いた場合、返品の送料・代金払い戻しの際の手数料を弊社が負担します。
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